AIDMA（アイドマ)理論とは、

「Attention」（注意）

↓

「Interest」（興味）

↓

「Desire」（欲求）

↓

「Memory」（記憶）

↓

「Action」（行動）

の頭文字を取ったものです。

アメリカのローランド・ホールが提唱した「消費行動」のプロセスに関する仮説です。消費者があるモノを知り、それから買うという行動に至るまでのプロセスであり、コミュニケーションに対する反応プロセスでもあります。

AIDMAモデルは大きく別けて３つ

「認知段階」

「感情段階」

「行動段階」

の3つに分けられます。

消費者が、まずはじめに製品やサービスに対して注意をはらうようになる「認知段階」、次いで興味や関心を抱き、欲求し、記憶する「感情段階」、最終的に購買行動を起こす「行動段階」の3つです。

AIDMA（アイドマ)理論は、買い手に視点を置いたところが特徴です。

AIDMA（アイドマ)理論は、消費者の行動プロセスの分析という観点のほかにも、販売員が商品販売に成功するまでの接客過程として、セールスプロモーションの手法としても参照されています。

 

AIDMA（アイドマ)理論の例

夕飯の食材を買いにスーパーに向かう主婦が、カレー屋から漂ってくる美味しそうな臭い（Attention）に誘われ足を止める（Interest）。

カラーの香りが食欲をそそり、今晩はカレーにしようかと考える（Desire）。

しかし、カレーは仕込みが大変なのでその場では買わない（Memory）。

でも、カレーが食べたいと思い支度が楽なレトルトカレーを購入する（Action）。

上記の例は、リアルな社会においての消費者行動になる。では、Webの世界ではどうなのだろうかと考え、導き出された理論が、AISAS（アイサス）理論です。

 

AISAS（アイサス）理論とは、

「Attention」（注意）

↓

「Interest」（興味）

↓

「Search」（検索）

↓

「Action」（購買）

↓

「Share」（情報共有）

 

AISAS（アイサス）理論は、従来主流であった「AIDMA（アイドマ)理論」に代わって主流と成りつつある考え方です。

AISAS理論には、購買に際して吟味したり考量したりするための「記憶」の機会が少なく、代わって「検索」と「情報共有」とが購入決定の要因として重要視されており、eコマースに特徴的なプロセスが反映されています。

上記のAISAS（アイサス）理論には、矛盾点があると指摘されています。

それは、最後の「Share」（情報共有）の部分です。現在では、楽天やAmazonなど多くのBtoCサイトがこの「Share」（情報共有）機能を実装しています。

例えば、購入した商品のレビューで購入した助言を公開して、次の購入層に情報を与えるなど

しかし、AISAS（アイサス）理論では、この「Share」（情報共有）を受け入れるプロセスが無いのです。

注目して（Attention）、興味を持ち（Interest）、検索し（Search）、購入（Action）。そして、共有＝口コミ情報（Share）

購入の前に共有を受け入れる「口コミ情報」が無いのです。

 

ここで、新しく考えられた理論が、ICSAS（イクサス)理論

Interest（興味・関心）

↓

Contact（接触）

↓

Shared（共有情報を聞く）

↓

Action（行動・購入）

↓

Share（共有）

消費者の行動に当てはめた例

自宅のテレビが壊れました。早急に買い換えたい。でも最新のテレビ家電知識はないからどんなタイプのものがいいのだとうか？　と思う（Interest）。

とりあえず、インターネットを使って（Amazonや楽天や価格.comなど）調べよう（Contact）。

レビューに目を通しながら（Shared）商品を探す。あるいは、掲示板やSNSのコミュニティに質問トピックを作り（Contact）助言を募る（Shared）。あるいは、キーワード検索し（Contact）、ブログなどから情報を得る（Shared）。

そして、実際に購入経験のある人の意見や、関連する詳細情報などを集めて検討し、納得のいく商品を選んで買う（Action）。

商品の到着を待って、それなりに使い感想をWeb上に書き込む（Share）。

ホームページの運営においては、目的を効率的に達成するため、「診断・分析」「企画・設計」「制作」「運用」の4つのフェーズからなる改善サイクルを回す必要があります。

弊社では、各フェーズにおける豊富な施策をご用意しております。これらを組み合わせ、継続的にご活用いただくことにより、貴社ホームページを戦略的に活用することが可能となります。

戦略的ホームページ構築専用サイト：http://www.webbusiness.jp/

■運用

【アクセスログの分析レポート】

アクセスログ具を使用して、サイト運営のPDCAサイクルを実現するために必要な分析レポートを作成します。

分析レポートとはの目的と必要性

Webビジネスを成功に導くために必要なＰＤＣＡサイクルを実現し、戦略的Webサイトを構築することを目的とします。
アクセスログ解析を定期的に実施することで、効果的なPDCAサイクルを実現します。

戦略的Ｗｅｂサイト構築を実現するためのＰＤＣＡサイクル

戦略的Webサイトを構築するための定期的な分析およびチューンナップを実施できるＰＤＣＡサイクルを確立します。

※ 思い込みから改善の方向性を見失ってしまうことを防ぐために、アクセスログの分析レポートは有効な手段です。

 

【成果報酬課金型SEO】

Yahoo!JAPAN、Googleの検索エンジンで上位表示させる成果報酬型の課金サービスです。

成果報酬課金型SEOサービス専門サイト：http://seo.webbusiness.jp

SEO対策の目的と必要性

SEO対策サービスはサイトの訪問者数を増加させることを目的としています。

ウェブビジネスを成功させるためには、できるだけ多くの人にサイトを閲覧してもらう必要があります。

訪問者がYahoo!、Googleの検索エンジンを使用して入力するキーワードでサイトを上位表示させることができれば、訪問者の増加が見込めます。

ホームページの運営においては、目的を効率的に達成するため、「診断・分析」「企画・設計」「制作」「運用」の4つのフェーズからなる改善サイクルを回す必要があります。

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■制作

【戦略的サイトデザイン】

Webサイトの目的に沿ったビジュアルイメージを作成することが重要です。

サイト戦略レポートの目的と必要性

Ｗｅｂサイトの目的を達成するための効率的な画面レイアウトを定め、ビジュアルデザイン（画像）を作成します。予算に応じて複数のデザイン案をご提示し、その中から1案を選定していただくことも可能です。

【サイト構成シナリオ】

お客様の意図する内容を的確にサイト内に反映した各ページのシナリオを作成します。

サイト構成シナリオを作成してから、Webサイト構築の作業に取りかかることで、お客様との相違を無くすことが可能になります。

訪問者のサイト内遷移フローとサイト構成シナリオエクセルを使用してサイト構成シナリオを作成します。 

サイト構成シナリオ作成メリット

• お客様のコンセプトにもとづいたサイト構成フローの策定を実施することで、ターゲットに合わせたコンテンツを効果的に閲覧させることができます。

• お客様がご用意する資料（パンフレット、資料など）をもとにして、シナリオを作成しますので、お客様のWebサイト構築に関わる作業負担を軽減できます。

• 当社でシナリオを作成する時に、検索エンジンで上位表示させたい最適なキーワードを選定し、文中に配置することができます。

サイト構成シナリオ作成の流れ

1. サイト構成に必要な資料準備（お客様）
   ・会社パンフレット、営業用資料などサイト構築で参考になる資料をご用意していただきます。
2. ヒアリング（お客様＋当社）
   ・お客様のウェブビジネス戦略の現状についてヒアリングさせていただきます。
3. サイト構成フローの作成（当社）
   ・サイトの訪問者をどのような動線でコンテンツを閲覧させるのかを策定します。
4. サイト構成フローの確認（お客様＋当社）
   ・お客様のコンセプトにもとづいたサイト構成フローになっているのかチェックしていただきます。
5. サイト構成シナリオ作成（当社）
   ・サイト構成フローにもとづいたシナリオを作成します。
6. サイト構成シナリオの修正および追記（お客様）
   ・サイト構成シナリオの内容確認および修正、追記をしていただきます。
7. サイト構成シナリオの採取調整および確認（お客様＋当社）
   ・最適な検索キーワードを文中に配置します。
8. サイト構成シナリオ作成完了

ホームページの運営においては、目的を効率的に達成するため、「診断・分析」「企画・設計」「制作」「運用」の4つのフェーズからなる改善サイクルを回す必要があります。

弊社では、各フェーズにおける豊富な施策をご用意しております。これらを組み合わせ、継続的にご活用いただくことにより、貴社ホームページを戦略的に活用することが可能となります。

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■企画：設計

【サイト戦略レポート】

お客様のサイトを戦略的に構築する様々なレポートをご提供

サイト戦略レポートの目的と必要性

サイト戦略レポートを作成することにより、Ｗｅｂサイト構築に関わる関係者全員が目的を共有することができます。

目的（ブランディング、マーケティング、情報配信、リクルート、見込客獲得、ＩＲ情報など）を共有することで、関係者全員の意思統一ができ、Ｗｅｂビジネス全体の事業計画からサイト運営までをスムーズに進めることが可能になります。

当サービスのメリット

• サイト戦略レポートをもとにして、戦略的にサイトを構築できます。
• Ｗｅｂサイト構築に関わる関係者全員と目的の共有ができます。
• お客様の考えるウェブビジネスについての方向性が明確になります。
• 最初に方向性を決めるので、サイト運営でのブレが無くなります。

【コンサルティング】

Webサイトをもっと戦略的に活用するために、Webサイト運営のPDCAサイクルをお手伝いたします。

コンサルティングについて

コンサルティングサービスは、Ｗｅｂサイトの目的を明確にし、目標を持ち、仮説を立て、実証していくＰＤＣＡサイクルを継続的に回し、サイト運営を支援いたします。

コンサルティングの主な内容

• Webサイトの目標を達成するために、定期的なミーティングを実施します。
• 理論だけではなく、実際の訪問者動向をパソコンで確認しながらアドバイスします。
• Webサイトご担当者に集客方法（ＳＥＯ等）についての技術指導をいたします。
• Webサイトの目的やお客様の業務スケジュールに合わせて、ミーティングを実施する回数をご提案させていただきます。

コンサルティングの流れ

戦略

• 問題点を洗い出す。
• 本来の目的を明確にする。
• Webサイトの目標を決める。



実行

• 戦略を具体的に実行するためのワークフローを作成する。
• 戦略に合わせたサイト構築を実施する。
• ターゲットを明確にしたプロモーションを実施する。



評価

• 訪問者のアクセスログを分析する。
• 問題点がどこで起きているのかを把握、分析する。
• 様々な視点で検証し、目的を達成できたのかをチェックする。



改善

• 上記の評価をもとに、さらなる改善案を検討する。
• 目標を達成するために修正などを繰り返し、成功に導くためのコンサルティングを行ってきます。

ホームページの運営においては、目的を効率的に達成するため、「診断・分析」「企画・設計」「制作」「運用」の4つのフェーズからなる改善サイクルを回す必要があります。

弊社では、各フェーズにおける豊富な施策をご用意しております。これらを組み合わせ、継続的にご活用いただくことにより、貴社ホームページを戦略的に活用することが可能となります。

戦略的ホームページ構築専用サイト：http://www.webbusiness.jp/

■現状：診断・分析

【診断/改善レポート】

お客様のサイトを客観的な視点から評価し、具体的な改善案をご提案

当サービスの目的

• 診断/改善レポートは、診断結果を　もとに利用者の視点から具体的な改善点を提示します。

• サイトリニューアルの具体的施策を提示　することで、今後のサイト戦略のあり方　を模索することができます。

当サービスのメリット

【競合サイト比較分析レポート】

お客様のサイトと他社サイトを比較分析

競合サイト比較分析レポートの目的と必要性

競合サイトとの比較を行うことにより、自社サイトの強みや弱みを把握します。現状を把握することで、不足する機能やコンテンツの洗い出しを検討することができます。

また、競合サイトがどのような部分で優位性を表現しているのかをチェックすることで、今後の方針を検討することも可能になります。

競合サイト比較分析レポート作成メリット

同種・同業の他社サイトを複数分析することにより、その業種においてのコンテンツの特徴、ウェブ戦略に対する力の入れ方など、自社サイトを構築する上で把握しておかなければならない情報を取得し、改善策を立てることができます。

【アクセス解析】

アクセスログ解析の目的

• 自社サイト内に訪問するユーザ動向や検索キーワード、ネット広告の費用対効果などの把握

• 分析結果から改善点などを把握

アクセスログ解析結果の活用

• 検索エンジンにて入力された検索キーワードを抽出します。これにより、閲覧者のニーズを把握することで、既存サイトのMETAタグのキーワード設定の見直しにつながります。

• Webサイトの訪問者数に対し、そのサイトで商品を購入したり、資料請求を行なったりした人の割合を比較します。ネット広告からの集客数を分析し、広告に関する投資対効果を計ることで成果が出ている部分にコストをかけることができます。

• Webサイトの訪問者がどのページに最も多くアクセスしてきたか、またどのような経路で辿りついたかを把握することができます。これにより既存サイトのレイアウトやナビゲーションの構造に問題がないかどうか判断できます。